Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video

Leírás

Óraszám: 5 nap; 40 tanóra

Minimum létszám: 8 fő

A képzés nyelve: magyar

Tandíj: 650.000 Ft /fő + ÁFA

A képzés rövid leírása:

A tanfolyam a korábbi TVOICE tanfolyam új, átdolgozott 10.6-os UC rendszerekre készült verziója. A képzés során a résztvevők részletesen megismerik a Cisco Unified Communications, VCS Control és VCS Expressway rendszerére épülő hang- és videóátviteli rendszerek, infrastruktúrák hibafelderítési megoldásait, eszközeit és a felmerült problémák gyakorlati elhárítását.

A tanfolyamot korábbi IP telefónia ismerettel és gyakorlattal rendelkező szakembereknek (rendszergazdáknak, telefónia szakembereknek, tanácsadóknak, rendszerintegrátoroknak) ajánljuk, akiknek feladatuk lesz összetett nagyvállalati hang- és videóátviteli rendszerek kialakítása, implementálása és menedzselése, és a hibafelderítéséhez, karbantartáshoz, optimalizáláshoz szükséges ismereteket szeretnék megszerezni.

Képzési tematika:

• Bevezetés a Cisco egyesített kommunikációs rendszerek hibafelderítésébe: felépítés, hálózati infrastruktúra, CUCM és további komponensek, kliensek
• Hibafelderítési eljárások és megoldások: áttekintés, hálózat előkészítése hibafelderítésre és rendszer visszaállításra, szisztematikus hibafelderítési módszerek (problémakör definiálása, információk és tényadatok összegyűjtése, lehetséges problémák feltárása, akcióterv készítése és implementálása, eredmények elemzése és dokumentálása)
• Adatgyűjtési lehetőségek áttekintése hibafelderítéshez: CUCM szervizelhetőség, figyelmeztetések, riasztások, nyomkövető és felügyeleti szolgáltatások, hívószám elemző, valós idejű monitoring eszközök, teljesítménymonitor és naplózó eszközök, syslog viewer, parancssori eszközök
• CUCM hibafelderítés: általános gateway és végponti regsiztrációs hibák felderítése és elhárítása; rendelkezésre állási problémák elemzése; adatbázis replikációs hibák elemzése, LDAP integrációs problémák felderítése
• Cisco VCS (Video Communication Server) hibafelderítés: végponti regisztrációs hibák elemzése, VCS Control és VCS Expressway rendelkezésre állási problémák elemzése; adatbázis replikációs hibák felderítése, LDA integrációs problémák elemzése; Telepresence Management Suite hibák áttekintése
• Hívás beállítási hibák kezelése: áttekintés, jellemző problémák; On-Net Single-Site, On-Net Multisite és Off-Net hívási hibák felderítése
• ILS és GDPR hibák kezelése
• CUCM Mobility hibák kezelése (Device Mobility, Extension Mobility, Unified Mobility)
• Audio és videó minőségi problémák felderítése: jellemző problémák áttekintése; Layer2 problémák felderítése; átjárók ellenőrzése; Quality Report Tool (QRT) használata; visszahang problémák áttekintése, felderítése és elhárítása
• Média erőforrások hibafelderítése: hívástartás alatti zene, Media Transfer protokoll hibák, RSVP agent, transzkóder hibák
• Audió és videókonferencia hibák felderítése

Belépési feltételek:

A CIPTV és CIPTV2 kódú tanfolyamok elvégzése vagy annak ismeretanyaga vagy korábbi több éves gyakorlat IP telefónia rendszerekben. Mivel a tananyagok angol nyelvűek, ezért alapfokú, dokumentumolvasás szintű angol nyelvtudás szükséges. Az előadás magyar nyelven zajlik.

Igazolás: Tanúsítvány