Az infokommunikációs hozzáférési hálózatüzemeltető munkája rendkívül összetett, fő feladata, hogy gondoskodjon a hibamentes szolgáltatásról a gerinchálózati csatlakozástól az előfizetői végberendezésig. A mindennapi rutinjához tartozik a felügyeleti rendszerek visszajelzéseinek értelmezése, szolgáltatáshoz tartozó időszaki preventív mérések elvégzése, hiba esetén a hálózaton dolgozó szerelők értesítése és elvégzett munkájuk ellenőrzése.